Công ty TNHH Thương mại và Dược phẩm Thành An cam kết bảo vệ quyền lợi của tất cả các khách hàng sử dụng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.
Tất cả các sản phẩm của chúng tôi cung cấp đều được bảo hành theo quy định của nhà sản xuất với điều kiện khách hàng phải bảo quản và sử dụng tuân theo đúng các quy định của nhà sản xuất và tuân thủ các quy định về bảo quản và sử dụng của cơ quan quản lý chuyên môn đối với các hàng hóa đặc thù như: sữa công thức, sản phẩm dinh dưỡng,... 
Tất cả các sản phẩm mà chúng tôi cung cấp cho khách hàng đều phải có đầy đủ hóa đơn bán hàng và chứng từ giao nhận kèm theo. Vì vậy, chúng tôi có quyền miễn trừ trách nhiệm đối với bất kỳ sản phẩm nào không có đầy đủ hóa đơn bán hàng và chứng từ kèm theo. 
Nếu sản phẩm được xác định có lỗi do nhà sản xuất hoặc có thông báo thu hồi của cơ quan chức năng thì sẽ được chúng tôi thu hồi / đổi trả hoặc bồi thường cho khách hàng theo đúng các quy định của pháp luật
Chúng tôi không thực hiện bảo hành điện tử đối với tất cả các sản phẩm do chúng tôi cung cấp.